Uma PME portuguesa do setor das energias renováveis, com uma equipa comercial reduzida e um volume crescente de pedidos de orçamento. O desafio não era ter mais contactos; era criar capacidade para perceber rapidamente quais mereciam prioridade. Por opção do cliente, o nome mantém-se reservado, os factos do projeto são reais e podem ser confirmados em conversa.
Os pedidos chegavam por um formulário genérico, sem qualquer qualificação: particulares e empresas, projetos pequenos e grandes, tudo na mesma caixa de entrada. A equipa comercial gastava tempo precioso a triar contactos antes sequer de poder responder, e os bons pedidos esperavam na fila atrás dos restantes.
Implementámos um assistente inteligente ligado diretamente aos sistemas da empresa:
Os contactos chegam à equipa comercial já qualificados e no CRM, prontos a trabalhar. A triagem manual praticamente desapareceu e o tempo de resposta aos bons pedidos encurtou; a equipa foca-se em vender, não em filtrar.
A integração ao CRM foi o que fez a diferença: sem ela, o assistente seria apenas mais um formulário simpático. É a ligação aos sistemas reais da empresa que transforma conversas em capacidade comercial.
Assistentes inteligentes que respondem, qualificam e convertem visitas em contactos.
O Website Inteligente junta visibilidade em IA e conversão num único projeto.
Revemos o percurso do contacto até ao CRM e identificamos que informação pode chegar organizada antes da primeira chamada, para que a equipa ganhe foco em vez de mais ruído.
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