O andrebacelocosta.com é o website profissional de André Bacêlo e Costa. Como em qualquer site de serviços, os visitantes chegam com perguntas concretas, o que faz, como trabalha, como contactar, e esperam resposta imediata. O projeto serviu para transformar um website institucional num canal capaz de esclarecer, qualificar e aprender com as perguntas reais de quem chega.
As visitas chegavam a qualquer hora, mas a capacidade de resposta não: fora do horário de trabalho, quem tinha uma dúvida simples saía sem resposta, e sem deixar contacto. As perguntas repetiam-se, o formulário genérico convertia pouco, e cada pedido chegava sem contexto, obrigando a trocas de emails até perceber o que a pessoa realmente procurava.
Implementámos um assistente inteligente diretamente no website:
O site passou a responder 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os pedidos de contacto chegam com contexto, quem é, o que procura, com que urgência, e as conversas revelam as perguntas reais dos visitantes, semana após semana.
A maior parte das perguntas repete-se, o que confirma o valor do registo de conversas como fonte de conteúdo novo. E a ligação à informação real do site é o que separa uma capacidade comercial útil de um chatbot que apenas conversa.
Assistentes inteligentes que respondem, qualificam e convertem visitas em contactos.
O Website Inteligente junta visibilidade em IA e conversão num único projeto.
Analisamos o seu caso, identificamos as perguntas que hoje ficam sem resposta e desenhamos a forma certa de transformar visitas em conversas úteis.
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